Introduction à la création d’un e-commerce
Quand on veut créer un site E-commerce, on se retrouve aujourd’hui sur un marché que je trouve personnellement relativement sinistré.
D’un côté, on a peu de solutions Open-source. De l’autre, un marché du CMS propriétaire complètement dévoré par Shopify.
Reste qu’à un moment, il faut choisir. Je ne parle pas des solutions développées in-house, bien trop couteuses et techniques pour une PME.
Donc à l’heure du choix, vers quel CMS se tourner ? Si on doit retenir des solutions efficaces, aujourd’hui, j’en compte 4 :
- Shopify
- Woocommerce
- Prestashop
- Magento
On va écarter tout de suite Shopify qui ne permet pas de maitriser son code, avec tous les aléas que ça comporte, et Magento, dont les coûts de développement sont prohibitifs. Il nous reste donc Prestashop et Woocommerce. Et ce gros article pour peser le pour et le contre, savoir quelle solution est faite pour vous, en fonction de vos compétences, de votre budget et de votre projet…
Magento : non. Voilà pourquoi
Magento est l’un des CMS (Système de Gestion de Contenu) les plus puissants et flexibles pour la création d’une boutique en ligne. Historiquement, il a été la plateforme de choix pour de nombreuses entreprises de toutes tailles. Cependant, malgré ses atouts indéniables, il y a plusieurs raisons pour lesquelles je déconseille Magento pour certains projets d’e-commerce.
Complexité technique de Magento
Magento est reconnu pour sa courbe d’apprentissage abrupte. Pour tirer pleinement parti de ses capacités, il est souvent nécessaire de disposer d’une équipe technique ou d’un développeur dédié. Cette complexité peut augmenter considérablement le coût de départ et de maintenance de votre boutique.
Coûts du projet
Bien que la version open-source de Magento soit gratuite, les coûts liés à l’hébergement, aux extensions, et aux mises à jour peuvent s’accumuler rapidement. La version Enterprise, offrant plus de fonctionnalités et un support, peut coûter plusieurs milliers d’euros par an.
Cependant, il ne faut pas oublier le coût de développement du projet en lui même : Magento étant complexe, le tarif horaire des développeurs spécialisés est plutôt élevé, donc soyez bien conscient que le prix d’une boutique Magento, c’est pratiquement deux fois le coût de la même chose sur Prestashop !
Magento publie en outre régulièrement des mises à jour pour des raisons de sécurité et de fonctionnalités. Elles peuvent parfois être complexes à installer et nécessitent souvent l’intervention d’un professionnel : les couts de maintenance sont donc relativement élevés.
Et les extensions ?
Bien que Magento dispose d’un large éventail d’extensions, elles ne sont pas toujours compatibles entre elles ou avec les dernières versions de la plateforme. Il peut donc y avoir des coûts cachés pour faire fonctionner ou mettre à jour ces extensions.
Bien que Magento soit une plateforme robuste et flexible, elle n’est pas adaptée à tout le monde. Si vous n’avez pas les ressources nécessaires pour gérer sa complexité technique, ou si vous cherchez une solution plus simple et plus intuitive, il pourrait être judicieux de considérer d’autres options pour votre boutique en ligne.
Shopify, le roi des CMS propriétaires
Shopify s’est rapidement imposé comme l’un des CMS e-commerce les plus populaires de la décennie, notamment grâce à sa simplicité d’utilisation, son efficacité et ses fonctionnalités intégrées. Voici pourquoi Shopify est souvent le choix préféré des entrepreneurs et des entreprises qui cherchent à se lancer dans l’e-commerce.
Simplicité et convivialité
L’une des plus grandes forces de Shopify est sa simplicité d’utilisation. Sa plateforme est intuitive, ce qui permet aux utilisateurs, même sans compétences techniques, de créer et gérer une boutique en ligne avec aisance. De la mise en ligne des produits à la gestion des commandes, tout est conçu pour être direct et sans tracas.
Thèmes et design
Shopify propose une gamme variée de thèmes professionnels, tant gratuits que payants. Ces thèmes sont optimisés pour le mobile et sont personnalisables, permettant aux marchands de refléter l’identité de leur marque tout en offrant une excellente expérience utilisateur.
Sécurité et fiabilité
En tant que CMS propriétaire, Shopify s’occupe de la maintenance et des mises à jour de sécurité. Les utilisateurs n’ont pas à se soucier de l’hébergement, des certificats SSL ou des sauvegardes, car tout est pris en charge par la plateforme elle-même.
Extensions et applications
Le Shopify App Store regorge d’applications et d’extensions pour améliorer ou ajouter des fonctionnalités à votre boutique. Qu’il s’agisse de marketing, de SEO, de gestion des stocks ou de service client, il existe probablement une app pour cela.
Support client
Shopify propose un support 24/7 par chat, e-mail et téléphone. Cette assistance constante garantit que les problèmes, s’ils surviennent, sont rapidement résolus.
Tarification transparente
Shopify offre différents plans tarifaires pour répondre aux besoins des petites entreprises comme des grandes. Les frais sont clairement indiqués, sans coûts cachés.
Mais du coup, c’est trop bien Shopify, non ?
Shopify a certaines limitations. La personnalisation avancée peut nécessiter l’utilisation de leur langage propre, Liquid, et certaines fonctionnalités spécifiques pourraient ne pas être disponibles ou nécessiter une application payante. Pour le dire autrement, dès que vous allez vouloir modifier votre thème, ça va être autrement plus complexe que sur d’autres CMS.
Et je ne parle pas de la partie serveur : là, vous ne contrôlez rien. Dommage, car le serveur et son optimisation, c’est un peu la base pour un projet en ligne.
Shopify est une solution idéale pour ceux qui recherchent une plateforme tout-en-un, simple et efficace pour lancer leur boutique en ligne. Son statut de « roi des CMS propriétaires » est bien mérité grâce à sa capacité à démocratiser l’accès à l’e-commerce pour tous. Mais le fait de ne pas pouvoir gérer le serveur et d’être plus limité sur la partie « intégration et développement » rend la solution, pour moi, inexploitable pour quelqu’un qui veut vraiment personnaliser sa boutique dans un esprit « open source ».
WooCommerce et les petits projets e-commerce
WooCommerce est un excellent outil pour ceux qui cherchent à créer une boutique en ligne, mais il est particulièrement utile dans le cadre de petits projets. Il offre une grande flexibilité et une longue liste de fonctionnalités qui peuvent vous aider à créer une expérience de vente en ligne efficace. La market place d’addons est très fournie, et la plupart des plugins sont de bonne qualité.
Simplicité technique de Woocommerce
WooCommerce est conçu pour gérer facilement des dizaines, voire des centaines de produits. Il offre un contrôle complet sur votre boutique, vous permettant de personnaliser son apparence et sa fonctionnalité selon vos besoins spécifiques. Attention, Woocommerce reste tout de même une belle usine à gaz, et pour dégreffer certaines fonctionnalités des fiches produits, il faudra mettre les mains dans le PHP, notamment dans le fichier functions.php de votre thème. Donc pas si simple, à moins que vous ayez choisi un thème qui a tout prévu (et ça existe).
Thèmes et plugins pour Woocommerce
Le nombre de thème Woocommerce sur le marché est relativement impressionnant, donc pour peu que vous trouviez un thème qui vous plait, le coût de mise en place peut être relativement faible. Vous trouverez également de très nombreuses extensions, pour faire à peu près tout ce dont vous pouvez avoir besoin sur une boutique en ligne. A noter que les meilleures extensions sont systématiquement payantes, et cela va impacter votre budget, mais la douloureuse demeure toutefois plus « light » que sur d’autres CMS.
Woocommerce et le SEO
Ajoutez à cela que WordPress étant naturellement fait pour le blogging, il sera très simple de faire cohabiter votre boutique en ligne et les articles de blog qui vous permettront de récupérer du trafic sur les expressions de longue-traine…
Et c’est ici que ça devient très intéressant : l’intégration de la partie « E-commerce » de votre site à la partie « éditoriale » se fait très naturellement, facilement, donc pour le SEO, c’est juste parfait. Pour un site E-commerce de petite envergure, c’est la solution que je préconise le plus.
Pourquoi choisir WooCommerce pour votre projet e-commerce de petite taille ?
Simplicité, efficacité, faible coût
Lorsque vous démarrez un projet e-commerce de petite taille, WooCommerce est une excellente option. Cette plateforme gratuite et open source pour WordPress est facile à installer, à configurer et à gérer, même pour les personnes qui n’ont pas beaucoup d’expérience avec les CMS. Elle offre une grande flexibilité et une large gamme d’options de personnalisation qui vous permettent de créer un magasin en ligne unique. En plus de cela, WooCommerce dispose d’une vaste communauté d’utilisateurs et de développeurs qui sont toujours prêts à aider à résoudre les problèmes et à partager des conseils. C’est vraiment le point fort de Woocommerce par rapport à Prestashop : c’est la solution la plus utilisée dans le monde.
Cependant, Woocommerce rencontrera facilement des problèmes de charge côté serveur. Et si on veut gérer efficacement un gros catalogue, il faudra penser à rajouter de nombreuses extensions, qui, à la longue, peuvent s’avérer relativement coûteuses, donc n’espérez pas être sur un projet « 100 % gratuit » (ça n’existe pas). Mais ça coutera tout de même moins cher qu’un Prestashop.
Prestashop : pour les projets de plus grande envergure
Lorsqu’il s’agit de gérer des centaines, voir des milliers d’articles différents, WooCommerce pourrait ne pas être la meilleure option pour vous. À ce niveau, il est souvent recommandé de se tourner vers Prestashop.
Prestashop est une plateforme e-commerce spécialisée dans la gestion de grands nombres de produits. Il offre plus de fonctionnalités avancées que WooCommerce, notamment en termes de gestion des stocks. C’est un CMS 100 % Français, robuste et relativement bien maintenu.
Un CMS stable
Prestashop est une véritable pondeuse à commande et c’est tout ce qu’on lui demande à la base. Je pourrai mettre pas mal de bémols, car l’entreprise a connu pas mal de déboires ces dernières années, et j’ai vu de véritables horreurs sur ce CMS sur les dernières versions, des trucs pas possible qui ont du coûter cher à pas mal de boutiques. Mais c’est du passé, et la dernière version (Prestashop 8) marque l’arrivée du CMS dans une ère de maturité.
Les extensions Prestashop
Prestashop peut gérer plusieurs centaines de milliers de produits, a un écosystème solides au niveau des extensions, avec de très belles réalisations qui changent la donne en front-office (Advanced Search 5 par exemple) ou pour l’administration (l’incontourable StoreCommander permet de gérer super facilement tout le catalogue de manière bien plus rapide que via le back-office standard du CMS).
Le support des plugins se fait via la market-place du CMS, aussi si vous avez un souci, vous êtes sur d’avoir une réponse relativement rapide. C’est rassurant quand on débute.
Coût de mise en place d’une boutique Prestashop
Arf. Ca dépend. Si vous avez juste besoin d’une installation, d’une configuration de thème, de quelques extensions et d’un import CSV pour constituer le catalogue, ça ne chiffrera pas beaucoup. Mais dès que vous avez besoin de personnalisation, ça va commencer à faire mal.
Prestashop a une architecture de thème qui est très « éclatée », très morcelée. Personnaliser sa boutique, ça veut donc dire « passer beaucoup de temps à manipuler les fichiers » des thèmes (parent et enfant). Au final, on a un temps de mise en place qui est beaucoup plus long que pour une boutique Woocommerce. On le ressent donc particulièrement au niveau du coût du projet.
La variable d’ajustement majeure : la taille de votre catalogue
Si vous hésitez, sachez qu’il existe une variable fondamentale, que vous ne pouvez pas ignorer : la taille de votre catalogue et la nature de votre site.
Pour faire simple, si votre site doit évoluer vers plusieurs milliers de références et être un site E-commerce avant toute autre chose, il faudra vous orienter vers une solution E-commerce « 100 % E-commerce », c’est à dire prévue pour ça à la base. Pas un « rajout » sur un truc qui existait au préalable. Donc exit les plugins qu’on pourrait rajouter sur un Joomla, un Drupal ou même sur WordPress.
Pour une « grosse boutique », pensez Prestashop. Vous pourrez tout de même rajouter un blog, grâce à un plugin, pour ranker sur les expressions de longue traine.
Si, en revanche, le E-commerce est un aspect parmi tant d’autres dans votre projet et que votre catalogue restera modeste, alors partez sur un Woocommerce : le site vous coûtera moins cher, sera plus simple à maintenir et offrira quand même de belles perspectives d’évolution.
Après, si le serveur commence à accuser le coup, il sera toujours temps de migrer vers une autre plate-forme.
