Dans ce chapitre, nous allons parler de l'analyse SWOT. Cette méthode sert à mettre en place une stratégie marketing efficace en se concentrant sur les forces et les faiblesses de votre projet, de votre produit ou de votre service. L'objectif n'est pas simplement de maximiser ses avantages et de minimiser ses faiblesses, mais de transformer ces faiblesses en opportunités pour inverser la tendance. Nous explorerons les facteurs internes à votre entreprise (forces et faiblesses) et les facteurs externes (opportunités et menaces).
1. Comprendre les facteurs internes
Forces
Les forces représentent les avantages que vous avez sur vos concurrents. Cela peut être un prix plus compétitif, une meilleure qualité de produit ou de service, une fonctionnalité unique ou encore un service innovant.
Exemple : Si vous proposez un prix plus bas que celui du marché pour un produit de même qualité, cela peut attirer plus de clients vers votre projet.
Lors de la communication sur vos points forts, mettez-les en avant le plus possible. Ce sont des outils de réassurance qui inciteront fortement les clients à faire appel à votre entreprise. Ils doivent donc être au cœur de votre argumentaire.
Faiblesses
Les faiblesses, à l'inverse, sont les points que vous préférez ne pas mentionner dans votre communication. Ce sont les aspects de votre produit ou service qui pourraient vous faire perdre des clients et que vous souhaitez améliorer.
Cependant, il est important de jouer carte sur table et d'expliquer aux clients pourquoi certains aspects sont moins performants que ceux de vos concurrents. Par exemple, une FAQ peut être utilisée pour aborder ces faiblesses.
Exemple : L'opérateur téléphonique Orange est plus cher que ses concurrents, mais cela est justifié par une meilleure qualité de réseau et un plus grand nombre d'employés.
L'idée est de retourner un point négatif à votre avantage en expliquant rationnellement pourquoi il existe une différence. Ainsi, le prix plus élevé devient le signe d'une meilleure qualité.
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